退款與取消政策 · 弘大 DOCTORPETIT
退款與預約取消政策
關於預約改期、療程方案取消及未施作項目退款之透明規範說明。
1. 預約改期與取消規範
- 一般線上諮詢預約無需預付訂金；若您的旅遊行程有所異動，請於預約時間至少 24 小時前透過 WhatsApp (
+82-10-6684-7885)、LINE (@337jgloh) 或電子郵件 (info@doctorpetithongdae.com) 通知我們免費改期或取消。 - 若特定熱門時段或專案含有預約保證金，於預約時間 24 小時前取消可享全額退還。
2. 未施作療程與多堂數方案之退費標準
- 本院嚴格遵循大韓民國公平交易委員會（KFTC）頒布之《消費者糾紛解決標準》：
- 療程施作前：已結帳但尚未開始施作、亦未拆封專屬探頭或針劑之療程，可申請 100% 全額退費。
- 多堂數組合方案：若購買多堂數療程後因個人因素申請退還剩餘堂數，將扣除已施作堂數之單次原價及相關法定手續費後退還餘額。
3. 外國旅客退稅單據注意事項
若結帳時已開立外國旅客退稅單據（Tax Refund Slip），辦理退刷或退款時須一併交回退稅單據正本並取消退稅申報，方可完成原支付管道退款。
4. 帳務與退費服務窗口
- 聯絡電話：
+82-2-3144-7885 - 電子郵件：
info@doctorpetithongdae.com - 診所地址：首爾特別市麻浦區楊花路151號8樓